Algemene voorwaarden

Versie: 3 november 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Komma Ammerzoden, gevestigd aan de Haartstraat 12, 5324 AN Ammerzoden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 11066441.

Artikel 1. Begrippen

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• Komma Ammerzoden: de opdrachtnemer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 11066441;
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Komma Ammerzoden een opdracht geeft;
• Opdracht: de overeenkomst waarin Komma Ammerzoden werkzaamheden voor de opdrachtgever verricht, zoals het voeren van de administratie, het verzorgen van aangiften, salarisadministratie en het geven van advies;
• Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten, werkzaamheden en facturen van Komma Ammerzoden.

2.2 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen als Komma Ammerzoden die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken.

Artikel 3. Offertes en het tot stand komen van de opdracht

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij in de offerte iets anders staat.

3.2 Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever ons heeft gegeven. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan mogen we de offerte aanpassen.

3.3 De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk heeft geaccepteerd, of zodra we met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden zijn begonnen.

3.4 Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4. Uitvoering van de opdracht

4.1 We voeren de opdracht zorgvuldig en vakkundig uit, naar beste inzicht en vermogen. Het gaat om een inspanningsverplichting: we kunnen niet garanderen dat een bepaald resultaat wordt bereikt, zoals een bepaalde uitkomst van een aangifte.

4.2 We bepalen zelf op welke manier en door welke medewerker(s) de opdracht wordt uitgevoerd. Waar mogelijk houden we rekening met de wensen van de opdrachtgever.

4.3 Opgegeven termijnen zijn een inschatting en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken. Wettelijke aangiftetermijnen houden we uiteraard in de gaten, mits de opdrachtgever de benodigde informatie op tijd aanlevert.

Artikel 5. Verplichtingen van de opdrachtgever

5.1 De opdrachtgever zorgt ervoor dat we alle gegevens en documenten die we nodig hebben op tijd, volledig en in de gevraagde vorm ontvangen.

5.2 De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van die gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn.

5.3 De opdrachtgever informeert ons direct over feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de opdracht, zoals een verhuizing, een wijziging in de onderneming of in de gezinssituatie.

5.4 Ontstaat er vertraging of extra werk doordat gegevens te laat, onvolledig of onjuist zijn aangeleverd, dan komen de gevolgen en de extra kosten voor rekening van de opdrachtgever.

5.5 Geeft de opdrachtgever dezelfde opdracht ook aan een ander kantoor, dan laat de opdrachtgever dat aan ons weten.

Artikel 6. Inschakelen van derden

6.1 Als dat voor een goede uitvoering van de opdracht nodig is, kunnen we na overleg met de opdrachtgever derden inschakelen, zoals een specialist of adviseur.

6.2 De kosten daarvan zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders afgesproken.

6.3 We zijn niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van derden die we zorgvuldig hebben geselecteerd.

Artikel 7. Tarieven, meerwerk en wijzigingen

7.1 Onze tarieven staan in de offerte of opdrachtbevestiging. We mogen de tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen. Een tariefswijziging laten we de opdrachtgever vooraf weten.

7.2 Wil de opdrachtgever de opdracht tussentijds wijzigen of uitbreiden, dan bespreken we vooraf wat dat betekent voor de planning en de kosten. Werkzaamheden buiten de afgesproken opdracht gelden als meerwerk en brengen we apart in rekening.

7.3 Stijgen de kosten van derden of van software die we voor de opdracht gebruiken na het sluiten van de overeenkomst, dan mogen we die stijging doorberekenen.

Artikel 8. Betaling

8.1 We factureren maandelijks, per kwartaal, per opdracht of zoals afgesproken in de opdrachtbevestiging.

8.2 Facturen betaalt de opdrachtgever binnen veertien dagen na de factuurdatum, zonder korting of verrekening.

8.3 Is een factuur na die termijn niet betaald, dan is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is een zakelijke opdrachtgever een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag, waarbij een deel van een maand als een hele maand telt. Voor een particuliere opdrachtgever geldt de wettelijke rente.

8.4 Maken we kosten om een openstaande factuur te innen, dan komen die voor rekening van de opdrachtgever. Bij een zakelijke opdrachtgever bedragen de buitengerechtelijke incassokosten minimaal € 350,- exclusief btw. Een particuliere opdrachtgever ontvangt eerst een kosteloze betalingsherinnering met een termijn van veertien dagen; daarna gelden de wettelijke regels voor incassokosten.

8.5 Zolang een opdrachtgever niet heeft betaald, mogen we onze werkzaamheden opschorten en documenten en bescheiden van de opdrachtgever onder ons houden, voor zover dat redelijk is.

8.6 Is de opdracht door meerdere opdrachtgevers samen gegeven, dan is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het volledige bedrag.

Artikel 9. Duur en beëindiging

9.1 Een doorlopende opdracht, zoals het voeren van de administratie of salarisadministratie, loopt voor onbepaalde tijd, tenzij anders afgesproken.

9.2 Beide partijen kunnen een doorlopende opdracht schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.

9.3 Bij beëindiging betaalt de opdrachtgever de werkzaamheden die tot dat moment zijn verricht en de kosten die we al hebben gemaakt.

\n

9.4 Beëindigt een zakelijke opdrachtgever de opdracht tussentijds zonder de opzegtermijn in acht te nemen, dan mogen we een vaste vergoeding in rekening brengen van 25% van het totale opdrachtbedrag, onverminderd ons recht op volledige schadevergoeding.

9.5 Beide partijen mogen de opdracht met directe ingang beëindigen als de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of in de schuldsanering komt, of als de andere partij ernstig tekortschiet en dat na een schriftelijke aanmaning niet binnen een redelijke termijn herstelt.

9.6 Na beëindiging dragen we de gegevens en documenten van de opdrachtgever over, nadat alle openstaande facturen zijn betaald.

Artikel 10. Geheimhouding en privacy

10.1 We behandelen alle informatie van de opdrachtgever vertrouwelijk en verstrekken die niet aan derden, tenzij de opdrachtgever daar toestemming voor geeft, de uitvoering van de opdracht het vereist of een wettelijke of beroepsregel ons daartoe verplicht.

10.2 Op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) zijn we verplicht de identiteit van opdrachtgevers vast te stellen en ongebruikelijke transacties te melden. Zo’n melding is geen schending van de geheimhouding en geeft geen recht op schadevergoeding.

10.3 Hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Artikel 11. Intellectueel eigendom

11.1 Alle rechten op adviezen, rapporten, modellen, werkwijzen en software die we bij de opdracht gebruiken of ontwikkelen, blijven bij Komma Ammerzoden.

11.2 De opdrachtgever mag de stukken die we voor de opdracht maken gebruiken voor eigen, interne doeleinden. Voor openbaarmaking of het delen met derden is vooraf onze schriftelijke toestemming nodig, tenzij dat voortvloeit uit de aard van de opdracht, zoals het overleggen van een jaarrekening aan de bank.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

12.1 We zijn alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.

12.2 We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt, of gegevens te laat heeft aangeleverd.

12.3 We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

12.4 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat we voor de betreffende opdracht in rekening hebben gebracht. Bij een doorlopende opdracht is dat het honorarium over de zes maanden voorafgaand aan het moment waarop de schade is ontstaan.

12.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Komma Ammerzoden.

12.6 De opdrachtgever moet schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen twee maanden nadat de schade is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk bij ons melden.

12.7 De opdrachtgever vrijwaart Komma Ammerzoden voor aanspraken van derden die verband houden met de opdracht, voor zover die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.

Artikel 13. Klachten

13.1 Is de opdrachtgever niet tevreden over onze werkzaamheden of over een factuur, dan horen we dat graag zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen dertig dagen nadat de opdrachtgever het probleem heeft ontdekt of de factuur heeft ontvangen.

13.2 We behandelen een klacht serieus en zoeken samen met de opdrachtgever naar een passende oplossing. Een klacht schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste deel van een factuur niet op.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle opdrachten en op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14.2 We doen ons best om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Komma Ammerzoden is gevestigd. Een particuliere opdrachtgever kan binnen een maand nadat we ons op dit artikel hebben beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 15. Slotbepalingen

15.1 Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.

15.2 We mogen deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt vanaf het moment dat we die aan de opdrachtgever hebben bekendgemaakt. De meest actuele versie staat altijd op onze website.